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マルキュウらくらく便利用規約
 
本規約は、株式会社丸久が提供する「マルキュウ宅配スーパーらくらく便」(通称:マルキュウらくらく便)に対して適用されます。
 
第1条 本サービスの提供
1. 「マルキュウ宅配スーパーらくらく便」(以下「本サービス」といいます)は、株式会社丸久(以下「当社」といいます)が運営・提供する会員向け食料品・雑貨品の宅配サービスです。
2. 当社は、本サービスの利用を希望し、本規約に同意して会員登録をされた方(以下「会員」といいます)に対して本サービスを提供します。
3. 会員が本サービスに基づき宅配サービスを利用される際には、本規約に同意し、内容を承諾したものとみなされます。
4. 本サービスは、会員の自己消費目的で提供されるものであり、再販目的での会員登録及び商品購入はいずれも禁止されます。
 
第2条 サービス提供条件
1. 本サービスの入会金・年会費は無料とします。
2. 本サービスは、Webサイト・商品カタログに掲載した食料品・雑貨品を掲載価格及び配送料で販売・宅配するものであり、非掲載商品は本サービスの対象となりません。
3. 本サービスには配達エリア及び配達時間帯の定めがあり、その詳細はWebサイト・商品カタログに掲載するものとします。
4. 本サービスの利用に対してマルキュウポイントカードは適用されません。
5. 本規約に定めるほか、本サービスの提供条件はWebサイト・商品カタログに掲載します。

第3条 会員登録
1. 本サービスの利用を希望される個人・法人その他の団体は、本利用規約に同意の上、当社所定の様式により会員登録申込みをしていただきます。
2. 会員資格は、前項の申込み後、当社が会員IDを発行し、又は登録完了を通知した時点で申込者に与えられます。
3. 会員資格の有効期間は無期限とします。
4. 会員は、会員登録にあたり当社に提供した情報(以下「登録情報」といいます)を常に最新、完全、かつ正確に保つこととし、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社の定める変更手続きを行なうものとします。
5. 会員は、本規約に基づく契約上の地位又は権利義務の全部もしくは一部を譲渡し、あるいは担保に供することはできません。

第4条 会員の情報管理
1. 会員ID及びパスワードは、会員が責任をもって管理するものとします。
2. 会員が会員ID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、第三者と共用することはいずれも禁止されます。
3. 会員は定期的にパスワードを変更する義務を負うものとし、その違反によって発生した損害について、当社は一切責任を負いません。

第5条 当社の情報管理
当社は、以下に掲げるいずれかの理由に該当する場合を除いては、会員の登録情報、本サービスの利用履歴及びE-mail等の内容を閲覧・編集・開示することはしません。
(1) 法令に基づく対応のため。
(2) 裁判所、捜査機関、行政機関の命令・勧告・行政指導等に従うため。
(3) 当社の権利や財産を保護し、又は防御するため。
(4) 緊急の事態においてデータの保全を図るため。
(5) サーバーの更改・保守等、本サービスを維持するために必要であると当社が合理的に判断したとき。
(6) 会員からの要求が、当該会員に関する情報の閲覧・編集・開示を必要としたとき。

第6条 禁止事項
会員は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する、又はその恐れのある行為を行ってはならないものとします。
(1) 公序良俗に反する行為
(2) 法令に違反する行為
(3) 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
(4) 当社又は第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
(5) 当社又は第三者を誹謗・中傷し、又はその名誉・信用を傷つける行為
(6) 当社又は第三者に不利益を与える行為
(7) 他の会員になりすまして本サービスを利用する行為
(8) 本サービスの運営を妨害する行為
(9) 本サービスに関し、真実でない情報を発信し、又は誹謗中傷する行為
(10) その他、当社が不適当と判断する行為

 

第7条 会員資格の取消
1. 会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は何らの通知・催告をすることなく、本サービスの提供を停止し、会員資格を取り消すことができるものとします。
(1) 登録情報に虚偽の記載、不正確な記載、誤記、又は記入漏れがあり、当社が訂正を求めても是正されない場合
(2) 過去に本サービスの利用を停止され、又は会員資格を取り消されたことがある場合
(3) 会員が指定したクレジットカード、預貯金口座の利用が凍結・停止された場合
(4) 現金代引きが2回以上履行されない場合
(5) 口座引落が1回以上履行されない場合
(6) 商品が2回以上受領されない場合
(7) 差押・仮差押え・仮処分・不渡処分・滞納処分又は強制執行を受けた場合
(8) 破産・民事再生・会社更生又は特別清算の申立があった場合
(9) 会員が未成年者又は成年被後見人であり、会員登録の日から1ヶ月以内に法定代理人の同意書が提出されない場合
(10) 前条各号に定める禁止行為のいずれかを行った場合
(11) 本規約又は本サービスに関して当社が別に定める条件、規程等に違反した場合
(12) 本サービスの利用にあたり、法令に違反した場合
(13) 会員が、総会屋、暴力団、若しくはそれらの構成員又はそれらに準ずる者に該当するとき
(14) その他、合理的な理由により、当社が会員として不適当と判断した場合
2. 会員が前項各号のいずれかに該当する場合、当社は書面又はE-mail等による通知をもってその期限の利益を喪失させることができるものとし、期限を喪失した会員は、本サービスにかかる商品代金等及びその他当社に対する一切の債務の全額を当社の定める期限内に一括して支払う義務を負うものとします。
 
第8条 注文
1. 会員は、Web又はフリーダイヤルによる当社所定の注文方法及び条件をもって商品を注文するものとします(以下、会員が注文した商品を「商品」といいます)。
2. 会員が、前項の方法によらず、来店による注文、店舗への電話その他の方法により商品を注文した場合、当社の対応如何を問わず、当該注文は無効とします。

第9条 商品代金支払い
1. 会員は、商品代金(消費税を含む)、配送料、代引き手数料、及び事務手数料(以下「商品代金等」といいます)をクレジットカード支払い又は現金代引き(デビットカードによる支払いを含む)、又は口座振替により支払うものとします。
2. 商品代金等の支払いにマルカカードは利用できません。
3. 当社が受領した商品代金等は、事情の如何を問わず、一切返金されないものとします。
第10条 売買契約の成立
1. 当社は、会員からの注文後速やかに在庫の有無、配達の可否を確認するものとし、商品を発送した時点をもって当該商品にかかる注文を受諾したものとします。
2. 当社は、注文された商品が品切れの場合又は配達が不可能または困難である場合には、当該商品にかかる注文を受諾しないことができます。
3. 当社は、品切れの場合、代替商品の注文を会員に打診することができるものとし、会員がこれを応諾した場合、代替商品について第1項を適用します。ただし、当社は代替商品を打診する義務を負わず、当初の注文をお断りする場合があるものとします。

第11条 商品の配送
1. 当社は、クレジットカードの決済若しくは現金代引き申込みの後、又口座振替登録の確認後、商品を会員が指定する配送時間帯に配送場所まで配送するものとします。
2. 当社が前項の配送を行ったにも関わらず、会員が、不在、受領拒否、現金代引きにおける支払い不能・拒否によりこれを受領しなかったときは、当社は当該商品にかかる以後の配送義務を免れるものとします。
3. 現金代引きを指定した会員は、商品の受け取りと引き換えに商品代金等の全額を現金(デビットカードによる支払いを含む)で支払うものとします。会員は、商品代金等の一部の支払いをもって商品の一部の引き渡しを要求することはできないものとします。
4. 会員が配送場所として、人の邸宅(人が住んでいると外見上合理的に判断される住宅・マンション・アパートなど。会員の自宅を含みますが、これに限られません。)または事業場(事業者の本社・支社・営業所・店舗・工場など。会員の勤務先を含みますが、これに限られません。)を指定した場合には、当社は、当該邸宅または事業場内の人物に対し会員宛の配送であることを告知した上でその受領を求め、当該人物がこれに応じたときは、商品を当該人物に引き渡すことができるものとします。
5. 当社は、前4項に基づき商品を引き渡した後は、商品の温度上昇・破損・紛失・盗難その他の事象につき一切の責任を負わないものとします。

第12条 注文の変更・キャンセル
当社は、注文完了後にあっては、配送日・配送時間帯の前であっても、商品、配送場所及び配送時間帯の変更・キャンセルはお受けいたしません。
 
第13条 交換・返品
1. 商品の交換又は返品は、以下の商品について、商品受領日を含む7日間以内に当社へご連絡いただいたものに限り、お受けいたします。
(1) 生鮮食品以外で未開封かつ未使用の商品
(2) 生鮮食品以外の不良品
2. 商品の交換は原則として同一商品との交換となりますが、同一商品が欠品している場合 は、同等の代替商品との交換又は商品代金の返金となります。
 
第14条 損害賠償
1. 当社が、本サービスの利用に関して会員に損害を与えた場合、当社はその行為から直接に生じた通常の損害に限り,これを賠償する責任を負います。
2. 会員が、本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、当該会員はその損害を賠償するものとします。
3. 会員が、本サービスの利用に関して第三者との間で紛争を生じ、又は第三者に損害を与えた場合、当該会員は自己の責任と負担において当該紛争・損害を解決・賠償するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
 
第15条 本サービスの内容の変更・中断・停止
当社は、システムの変更・サーバーの強化など合理的理由があるときは、会員の承諾なく、本サービスの全部又は一部を変更、中断又は停止することができるものとします。この場合、当社は事前に又は事後速やかにWebサイト・商品カタログへの掲載又はE-mail等の方法で会員に通知します。

第16条 不可抗力
天災地変・騒乱・戦争その他当事者の合理的な支配を超える状況により本規約に基づく義務の履行が遅延し、又は不能となった場合、いずれの当事者も責任を負わないものとします。
 
第17条 本規約の変更
1. 当社は、会員への事前の通知なく本規約を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更した場合、変更後の本規約の全部又は変更箇所をWebサイト及び商品カタログに掲載するものとします。
3. 会員が、前項の掲載以後のWebサイト・商品カタログに基づき注文を行ったときは、本規約の変更を承諾したものとみなします。

 第18条 合意管轄
本サービス又は本規約に関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を会員と当社の合意管轄裁判所とします。
 
附則
本規約は2020年3月1日より実施するものとします。

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